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●こんなことで悩んでいませんか?
●既存顧客からの売り上げが激減していて新規開拓営業をしたいのだが、
験者がいないため何から始めていいのかわからない
●営業未経験者ばかりで見よう見まねで新規開拓営業をはじめたが、
いきなり門前払いばかりで話を聞いてもらうところまでたどりつけない。
●コストと手間をかけてやっと採用した新人営業マンが、
1ヶ月もたずにやめてしまう
●高い給料で営業マネジャーを採用したがメンバーから浮いてしまっている
●営業チームに元気がなく、毎朝「もっと気合いを入れろ!」と声をかけるが、
言えば言うほど元気がなくなっていく
●多額のお金をかけて営業研修をやってその日は盛り上がったのだが、
3日でもとに戻ってしまい実績には結びつかなかった。
これらの悩みには、すべて「共通の原因」があります。
その原因は、実は「たったひとつの方法」で解決することができるのです。
その「たったひとつの方法」というのが、これまでにリクルート社が400社以上の企業に導入して驚異的な実績を出してきたマネジメント手法を、当時マネジャーとして最も多くのチームを立ち上げる機会に恵まれた私が「営業経験者がいないと悩んでいる従業員30人以下の小さな企業」向けにブラッシュアップして作り上げた
「シロウトでも売れる営業チーム作りのメソッド」なのです。
このメソッドを活用すれば
たとえ「スーパー営業マンがいなくても」「営業未経験者ばかりでも」
●営業マンが元気になって
●チームワークがよくなり
●新規開拓営業が楽しくなる上に
●新人が育つ環境ができて
●チームのアベレージが上がります。
そして
確実に売り上げがアップします!
「まさか、そんなこと簡単にできるわけないだろう!」と思われるのもごもっとも。
私もはじめはそんなに簡単にいくはずがないと思っていました。
それは、私がこのメソッドを作るきっかけになったリクルート・スタッフィングの「営業アウトソーシング事業」の立ち上げに参加した当時のお話です。
この事業は、「自社の営業を手伝ってほしい」というクライアントからの依頼を請けて
●リクルート社員と派遣スタッフで即席チームを結成して
●クライアント社内に一定期間常駐して
●クライアントになり変って営業活動を行う
というもので、クライアントの厳しい視線を浴びながら、クライアントのお客さんに営業をかけるという、担当者する身にしたらまさに針のムシロ、かなりヘヴィな事業でした。
しかも、リクルートスタッフィングという会社は派遣会社ですから、当然即席チームの営業マンは全員が未経験に近い派遣スタッフ、社員はマネジャーひとりだけというものでした。
もともと派遣業は事務職が中心で、営業希望のスタッフは全体の1パーセントにも満たず、導入予定日までに営業マンの頭数をそろえるのがせいいっぱいで、人を選ぶなどという余裕すらありませんでした。
「リクルート・チームが助っ人に来てくれる」
高まるクライアントの期待に反して集められたのは、明らかに買ったばかりのスーツを着た大学生のような若者や、自己紹介すらタドタドしい見るからにたよりない未経験のスタッフたち・・・
「ムチャだ!このメンバーでクライアントの営業の助っ人にいくなんて絶対ムチャだ!
まるで丸腰でジャングルに入っていくようなもんじゃないか!」
即席チームを担当するマネジャーの誰もが、導入日の前日は眠れない夜を過ごしたものでした。
ところが!
ふたを開けてみてビックリ!
そのたよりない営業未経験のスタッフたちが、たった3日間の研修で、あっという間に戦力として活躍してくれるようになったのです!
もちろん、始めのうちはTELアポをするのもぎこちなく、社名をかんでしまったり、答えにつまって30秒間黙ってしまったりと、マネジャーが冷や汗をかく場面も多々ありました。
しかし、それも1週間、1か月と経つうちにみるみる変化して、3か月も経つ頃には、多くのスタッフが見違えるように成長していったのです。
なかには、平均年収1200万のエリート社員チームの3倍の実績を上げたチームもありました。
クライアントから、営業マンをリクルートチームに入れて教育してほしいといわれたこともありました。
私が5年間で担当した約40社すべてが契約期間の延長を申し出てくれました。
事業部全体としては、立ち上げから4年目で、年商100億達成のリクルート・グループ最速記録を更新しました。
これらの実績は、クライアントが営業未経験のスタッフを戦力として認めていただいた何よりの証拠です。
私もはじめは、ほんとうに初心者を戦力化できるのか疑心暗鬼でした。
しかし、数々の経験でわかったことは、ピュアでやる気がある人なら「やること」と「やり方」を明確にして「やれそう」な環境を作ってあげると、たとえ初心者でもすごいパワーを発揮してくれるということです。
いえ、むしろ初心者のほうが「やれそう」な自分に喜びを感じて、いっそうパワーが出るのかもしれません。
このような、まるで映画やドラマのような展開を可能にしていたのが
「シロウトでも売れる営業チーム作りのメソッド」だったのです。
それはまさに、初心者を素早く戦力化するために、リクルート40年の歴史の中で培われた経験をもとに体系化された最強のメソッドでした。
私はこの事業に参加して、初心者チームが短期間でクライアント社員以上に活躍する場面を何度も経験するうちに、「このメソッドは、限られた人材で必死に営業活動をしている小さな会社にこそ必要なのではないか」と考えるようになりました。
そしていつしか自分がしてきたこの経験を、営業面で悩みを抱える多くの小さな会社のために役立てたいと強く思うようになりました。
それが、私が「売れるチーム作り」専門コンサルタントとして独立したきっかけです。
世の中には、営業のやり方がわからずに悩んでいる小さな会社が数多く存在しています。
営業がわからないばかりに、来るはずのないスーパー営業マンに恋い焦がれ「うちの営業マンはレベルが低い」「いい営業マンさえいてくれたら」と嘆いている経営者の方がをたくさん見かけます。
これでは、社長さんばかりか、営業マンも気の毒です。
まさに不幸のスパイラルです。
繰り返しますが、スーパー営業マンは必要ありません!
「シロウトでも売れる営業チーム作りのメソッド」は、今ある経営資源を最大限に活かすための基本的なメソッドです。
チーム運営に不可欠な「4つのポイント」をつねに意識しながら、必要な基本作業を「もれなく」「順序よく」進めていけるように体系化したものですから、奇をてらったものでも、特別な気合いを必要とするものでもありません。
今の御社のメンバーで、十分に無理なく実行することができるのです。
必要な基本作業をトータルで理解できていれば、あとはチェックして修正しながら進めていくだけなので必ず正解にたどりつけます。
何をしていいのかわからないから悩むのです。
どこが悪いのかわからないから苦しいのです。
私が独立してからまだ1年ちょっとですが、すでに5社の企業さんが「シロウトでも売れる営業チーム作りのメソッド」の活用に取り組んでおり、すべての企業の売り上げがアップしています。
中には新規の契約件数が前年の5倍になったところもあります。
何よりも営業マンがみんな元気になったと言ってくれます。
どこも営業経験者がいないと悩んでいた従業員30人以下の小さな企業さんばかりです。
営業面で悩みを抱える中小・ベンチャー企業の経営者の皆様!
まずは「シロウトでも売れる営業チームづくり」セミナーに足を運んでみてください!
1日も早く悩みを解決しましょう!
私たちがお手伝いします!
| ●導入後の実際の声(株式会社エグゼック 古田社長)
当社は、従業員4人のソフトウェアの受託開発の会社です。
庄司さんにコンサルティングの依頼をしたのは、設立3年目をむかえた頃でした。
それまでの2年間は既存客からの紹介でやってきたのですが、3年目を迎えて新しいパッケージソフトも開発して業務拡大をしたいと思ったときにひとつの壁にぶつかってしまいました。
当社のメンバーは全員が技術系で営業経験がまったくない上に、私自身の営業もあくまで我流ですから、メンバーに教えるとなるとどうしていいのかわからなかったのです。
売上目標は、すでにチームで動かないと達成しない金額になっていました。
なんとかメンバーに営業を基本から教えて、チームで売れる会社にしたいというのが私の思いでした。
そんな悩みを、たまたま知人に話したときに「それなら!」と言って紹介されたのが庄司さんだったのです。
まさに、ドンピシャのタイミングでした。
リクルート出身の方ということで、はじめはイケイケの営業を想像して、うちのメンバーにあうのか少し心配していたのですが、最初の顔合わせでそんな不安は吹き飛びました。
「口八丁手八丁、おしゃべり上手がいい営業マンではありません。むしろ、口下手だけど誠実な人のほうがいい。」という庄司さんの言葉にメンバー全員が共感してくれたのです。
営業をやることに拒絶反応を示していたメンバーもこれで安心したようです。
それから、週1〜2回のコンサルティングをお願いしました。
何よりもよかったことは、チームで営業活動をするためのプロセスが理解できたことです。
全員で仮説をたててまずやってみる、すぐに結果を持ちよって意見を出し合う。
いいアイデアが出たらまたやってみる。
これを繰り返すことでアイデアのレベルがみるみる上がっていきました。
それまで、当り前のように商品の説明が中心だったホームページにしてもパンフレットにしても、プロセスが理解できたことで、ここは興味を持ってもらうことが目的だから「メリットの訴求」が中心、ここは信頼してもらうのが目的だから「事例」が中心というように、プロセスごとにお客さんの反応を意識して「ササる」内容を考えられるようになりました。
その結果は劇的でした!
月に1件あるかないかだったホームページからの問い合わせが、月に7,8件くるようになり、イベント出展時も競合の倍以上の来客があり、新規獲得件数は昨年の5倍になりました。
同じメンバーでも、やり方しだいでこれほど結果がアップするとは!
当社のように営業経験者がいなくて悩んでいる会社はたくさんとあると思います。
しかし、チームで営業するためのプロセスを理解すれば、新規開拓営業も十分にできるということを、身をもって実感しました。
最近ではお客さんが増えて忙しくなってきたので新入社員を採用しました。
これから、みんなで力を合わせてますますがんばれる気がしています。
ありがとうございました。
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☆講師:庄司 充プロフィール
1981年 リクルート入社。約6年間にわたりリクルート流の最強営業術を学ぶ。
その後、通信業界を経て2001年、リクルート・スタッフィングの「営業アウトソーシング事業部」の立ち上げにプロジェクト・マネジャーとして参画。立ち上げ当初に担当した外資系ベンチャー企業のプロジェクトにおいて、先方社員以上の新規獲得実績を上げたことでクライアントからの絶大な評価を受け、予定の3倍以上の期間延長を獲得する。
そのマネジメント手腕を買われ、入社から1年半でプロジェクト運用の総責任者に昇格する。
その後、4年間で約40名のプロジェクト・マネジャーと、400名以上の営業スタッフの指導にあたり、担当したクライアント数は、上場企業からベンチャー、中小企業迄、事業部最多の30社以上。
「初心者を2日で戦力化する」リクルート流マネジメント術を駆使したチーム運用で、プロジェクトの成功をあらわす継続拡大率では、業界平均の80%を大幅に上回る150%を達成、在籍期間中、常にトップ・マネジャーの評価を得る。
2006年、リクルートで修得した「営業チーム作り」のメソッドを、営業面で悩む多くの中小企業に提供することを目的に「売れる営業チーム作り専門コンサルタント」として独立。
「新規開拓をしたいが、営業経験者が一人もいないIT企業」からの依頼や、「新卒者を1ヶ月で戦力化したいベンチャー企業」など、様々な企業の営業面での課題を、机上論ではない現場主義、結果主義のコンサルティングで次々と解決している。
今後は、現在行っている訪問型のコンサルティングに加え、2日間の集中講義で営業リーダーとしてのスキルがすべて体得できる「営業リーダー養成講座」の開催など、ノウハウ提供のための幅広い活動を予定している。
official HP→http://www.sales-pro1.com/
☆パートナーの紹介
このメソッドに共感してくれて、いっしょにセミナーを盛り上げてくれる心強いパートナーたちです。
●「サイレント・セールストレーナー」 渡瀬 謙氏
パートナーとしていっしょにセミナーを運営します。
極度に人見知りな性格でありながら、リクルートのトップ営業マンにのぼりつめた独自のノウハウを公開して絶賛されている「内向型営業マンの売り方にはコツがある」をはじめ、すでに5冊の本を出版、ラジオ出演も多数のコンサルタントです。
official HP→ http://www.pictworks.com/
●「営業ツール専門コンサルタント」 吉見 範一氏
今や全国商工会議所のセミナー講師の中でも人気NO.1の吉見さん。
これまでの営業セミナーの2倍以上の受講者を毎回集めてしまうほどの人気ぶりです。
吉見さんをモデルにした実在の営業所の物語「奇跡の営業所」も大好評!
今回は、ゲストとして協力していただきます。
official HP→http://www.yoshiminorikazu.com/
●「教えるシナリオプランナー」 開米 瑞浩氏
「教えたいコンテンツ」を「教えるためのシナリオ」に落としこむという、まるで放送作家のような裏のプロフェッショナル、今回もセミナー・コンテンツの作成を強力にバックアップしていただきます。
official HP→http://ideacraft.jp/
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●詳細について
『シロウトでも売れる営業チームづくり』セミナー
講師:庄司 充 (サブ講師:渡瀬 謙)
日時:2009年11月12日(木) 19:00〜21:00(18:45分開場)
場所:あうるすぽっと 会議室A
(東京都豊島区東池袋4-5-2 ライズアリーナビル 3F TEL..03-5391-0751)
http://www.owlspot.jp/access/index.html
交通:■東京メトロをご利用の方へ
「東京メトロ 有楽町線 東池袋駅」6・7出口より直結
■JR線をご利用の方へ
「JR池袋駅」(東口)より徒歩8分
※JR池袋駅 東口を出てグリーン大通りを直進
■都電荒川線をご利用の方へ
「都営荒川線 東池袋四丁目駅」より徒歩2分
料金:5000円(税込)
定員:20名
お申込み:下記フォームにてお申込みください。
→法律表記に関して
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