初回営業とは、
初めて会う顧客に対する初回訪問時の営業のことです。
苦労してアポイントを取ったり、人に紹介されたりしたときに初回営業が発生します。つまり新規受注の絶好のタイミングとも言えます。ここでうまく営業できれば、売上拡大に直結する重要なポイントです。

ただそれだけに難しい部分もあります。
どんな相手かわからない人への営業は緊張しますし、少しのミスでも致命傷になりかねません。そのうえ自分のミスを自覚しないまま断られているケースも水面下では多いのです。失敗したら次が無いので、大きな損失をしていることもあったでしょう。

これまで多くは、この初回営業を各営業マン個人に委ねてきました。あらかじめ持っている個人の営業力やコミュニケーション能力に頼っていたのです。それによって、新規受注率に個人差が発生しているのを、「営業センスの違い」として片付けられてきたのが現状です。

新規のアポ取りには大きな関心を示すものの、初回営業への関心が薄いのは、“営業センスは学ぶものではない”という考えがあるからだと思っています。

本研修は、優秀な営業マンは無意識に実行している「営業センス」の部分をプロセス毎に分解して、誰でもできるようにすることを目的としています。




●五感で吸収する疑似体験（ロールプレイ）

ロールプレイの風景

本研修の最大の特徴は、ロールプレイによる疑似体験をビデオで撮影し、それをその場で見るところにあります。
他人からどう見られているのかというのは、いつも気にしながらそれを実際に見たことがある人はほとんどいません。

自分が普段どのように仕事をしているのか？
それを相手にはどう映っているのか？

実際に見てみると、大半の人が想像していたイメージと全然違うとショックを受けます。それほどインパクトの強い体験になります。
そして話すときの表情やしぐさ、声の大きさ、話しのテンポなどを自分で確認することで、相手目線に立つ感覚が生まれます。

そのロールプレイを講義と挟んで行うことで、「最初はうまくいかなかったけど、次はこうしよう」などと、自らの工夫や改善をその場で行う意識が高まります。

どんなに素晴らしい講義でも知識を植え付けるだけでは時間とともに忘れてしまいがちですが、五感で吸収し体感で習得することで、その知識を永続的に体得し自分のものにできるようになります。
自らが率先して自己改革することが、成長への一番の近道です。




●初対面の相手に対する
　適切なアプローチの手順が学べます。
ビジネスの場で、これから初めて会う相手への効果的な接し方を学習できます。多くの優秀な営業マンが無意識に実践している理想的なアプローチの手順を習得することで、誰でもある一定の水準までレベルアップできます。

●ロールプレイとフィードバックの繰り返しにより、
　その場で知識を体得できます。
実際の商談を模擬体験（ロールプレイ）して、それをビデオで撮影し、その後再生しながらフィードバックしていきます。講義を交えての実践トレーニングなので、その場で実感して体得できるカリキュラムです。

●顧客心理の動きを深く理解できるので
　営業に自信がつきます。
相手の心理状態を常に意識しながら商談を進めることの重要性が身に付きます。それによって相手の気持ちがわからないことによる不安を払拭できるので、自信を持って営業ができるようになります。

●営業初心者や営業が苦手だという方でも
　簡単に実践できます。
だれでも簡単できる、顧客と接する場合の基本を学べます。営業経験の有無や向き不向き、そして性格の違いなどに左右されることなく、適切なアプローチができます。

●過度なストレスが減り、
　仕事を永く続けられるようになります。
いくら効果のある手法でも、自分に無理を強いて大きなストレスを感じるのでは永続きしません。本研修では、その場限りで通用するノウハウではなく、永続的に普段のままで営業できるためのスキルを身に付けられます。

●営業マン個々のバラツキがなくなるので、
　管理しやすくなります。
ともすると部下に対するマネージメントと教育がごちゃ混ぜになりがちですが、本研修を受講することですべての営業マンが顧客に対して適切なアプローチができるようになり、管理者はマネージメントに集中することができます。




●ロールプレイを中心にした徹底トレーニング
本研修は受講者にとって緊張の連続になります。常に自分のアウトプットを考えて実行しなければならない状況は、講習というよりもむしろ過酷なトレーニングと言える内容です。

●その場で身に付く！深く身に付く！
最初に［ロールプレイ］で現状の自分を出して頂きます。
もちろん他の参加者にまわりで見られて、しかもビデオがまわっている環境なので、緊張でうまくできないことも多いでしょう。
それを［ビデオ撮影］して観ることで、自分の姿を客観的に確認します。

要所でビデオを止めながら注意やアドバイスを［フィードバック］します。それを踏まえて［講義］を行うのが一連のサイクルです。

ビデオで撮影したロールプレイの場面を振り返って解説しているシーン。

これによって自分の実際の姿と理想的な営業プロセスとのギャップに気づき、参加者がその場で修正する思考が働き始めます。
さらにはまわりの人との違いや、うまくできなかったときの悔しさも作用し、どうすればうまくできるのかを真剣に模索します。

その過程を経て、もう一度ロールプレイを行います。
最初の失敗や課題、そして講義の内容も意識したものになるので、より精度の高い内容になるでしょう。
さらにはビデオで自分の変化にも気付くことができ、その場で成長が実感できるようになります。

このようにインプットとアウトプットを繰り返しながら、吸収した知識を実感に変えるプロセスを踏んでいるのです。

これはすべてその場で体得していただくためのカリキュラムです。１日の受講で翌日からすぐに実践で役に立つ内容になっています。
従って本研修は少人数限定（最大10名）としています。






※ 基本単位は１日10名まで。
※人数により多少時間は前後します。
※ロールプレイを行うにあたっては、実際に使用されている営業ツールを使っていただきます（ツールが無い場合は事前にご相談ください）。
※事前に御社の営業内容についてヒアリングさせていただきます。それにより現実に近い内容で研修を進めることが可能になります。
※またロールプレイによる出来不出来が査定や評価に影響しないことを、事前に参加者にお伝えください。






最後に、実際に受講された方からのアンケートを掲載します。
受講者の声（別ページが開きます）

またＰＤＦ資料も用意しましたので、社内でのご検討の際にご利用ください。よろしくお願いします。
ＰＤＦ資料ダウンロード